在2019年1月10日下發(fā)的“東營市住建局關(guān)于表揚全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建單位先進個人標(biāo)兵企業(yè)示范項目和服務(wù)明星的通報”中，王海濤經(jīng)理榮獲“服務(wù)明星”稱號，其管理的悅來新城項目處被評為東營市物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范項目。
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悅來新城項目處更為小區(qū)業(yè)主添置了“便民服務(wù)點”、“便民服務(wù)箱”、“小藥箱”等，方便業(yè)主，完善服務(wù)。
“業(yè)主舒心，公司放心，社會安心，一直是我的工作信念和職責(zé)。業(yè)主訴求無小事，站在業(yè)主立場想問題，換位思考，為業(yè)主排憂解難。作為一名老員工，深知公司創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，經(jīng)營、安全管理，從不松懈。作為小區(qū)物業(yè)，深知責(zé)任重大。房屋、供暖、供水供電供氣、停車問題等關(guān)乎每個家庭的切身利益，解決不好會成為社會不穩(wěn)定因素,作為小區(qū)項目經(jīng)理，一切都是為了業(yè)主，所做的每一個決定都是站在業(yè)主的立場上，把業(yè)主的利益放在第一位，想服務(wù)不好都難。”王海濤經(jīng)理說。
悅來新城項目處積極開展社區(qū)文化建設(shè)，如，“3·8婦女節(jié)”與悅來社區(qū)聯(lián)合組織“三月女人天，亮麗婦女節(jié)”聯(lián)誼活動；端午節(jié)組織小區(qū)居民“情濃五月天，歡樂度端午——勝潔物業(yè)喊你來過節(jié)”包粽子比賽；“九九重陽節(jié)”與悅來社區(qū)、同泰口腔醫(yī)院、康惠體檢聯(lián)合發(fā)起“弘揚敬老美德，歡度重陽佳節(jié)”社區(qū)文化活動，用實際行動表達對小區(qū)老人們的關(guān)懷。通過開展各類活動，既拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，又弘揚了中華民族傳統(tǒng)美德！
悅來新城項目處作為東營首個“智慧社區(qū)”示范項目，更要加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，在今后的服務(wù)、管理中，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為廣大業(yè)主打造一個溫馨、和諧、舒適的居住環(huán)境。
