朋友對(duì)我說，外國人幽默感極強(qiáng)。言下之意是說黃色皮膚的中國人不懂幽默，真不敢茍合。我把幽默帶入物業(yè)管理服務(wù)之中，收獲頗豐。展現(xiàn)出另一番景致。

一天，某業(yè)主怒氣沖沖地闖進(jìn)物業(yè)辦公室，指責(zé)物業(yè)工程維護(hù)人員多次返修暖氣漏水而無結(jié)果。

我笑著對(duì)他說：“天上下雨地上流，小兩口打架不計(jì)仇，白天吃的一鍋飯，晚上睡著一個(gè)枕頭。”

他也笑了，一笑泯恩仇。事情得到圓滿解決。

某日，地下車庫的保安向我匯報(bào)說，由于連日綿綿細(xì)雨，從車庫頂上滲滴下的污水將停放的小車漆面給污染了，業(yè)主很惱火，要求物業(yè)公司給個(gè)說法。

我到地下車庫后，業(yè)主還在發(fā)火。可巧我自己的車正好停在他的車旁，也同樣受到傷害。

我拍拍自己的愛車，心痛地自言自語作秀地說：“我的情人，真希望他車上的污水都灑在你身上，代我受過。那我就好處理多了。”

業(yè)主很奇怪，都是受到傷害，哪輛都一樣。當(dāng)他知道那是我的車后，大有猩猩相惜之意。他明白，他的車物業(yè)公司肯定會(huì)賠償，而我的車則沒那么幸運(yùn)了。

當(dāng)他的車修好后，業(yè)主拍著我的肩膀說：哥們，我給你報(bào)銷修理費(fèi)如何？

年底收暖氣費(fèi)，一戶業(yè)主不想繳，理由是她家冬天沒人住。

我找到她說：“你家裝修成宮殿式的房子，租給我住得啦，我給你交暖氣費(fèi)，行不？”

她說：“別想臭美，那是未開墾的處女地，外人門都沒有。”

我逗她：“閑著也是閑著，我給你代繳暖氣費(fèi)，就住兩個(gè)月，省得閑著浪費(fèi)。”她說：“我不差你那點(diǎn)錢。”

我接上說：“就是不愿繳暖氣費(fèi)？”她道：“奶奶這就交，省得你說三道四的。”說著掏出一疊錢。

我笑著說：“早準(zhǔn)備好了？是在逗我們玩？可自稱奶奶老了老了，你還年輕，夕陽無限好，只是近黃昏。你愿意嗎？徐娘半老，風(fēng)韻猶存，對(duì)你也過之。你是風(fēng)華正茂，春色正濃，同我們物業(yè)公司的美好前景一樣!”她樂了，滿臉青春燦爛。

物業(yè)公司的管理與服務(wù)，不是枯燥瑣碎事務(wù)，而是充滿陽光和活潑，充滿幽默與快樂，讓我們物業(yè)工作變個(gè)工作方式，變個(gè)工作態(tài)度，變個(gè)工作角度，將會(huì)收到意想不到的奇效。