2017年度企業質量信用報告
山東勝潔物業管理有限公司 SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一七年五月
第一部分 報告前言 一、報告編制規范 本公司保證報告所公布的信息真實可靠，不存在任何虛假情況。 報告組織范圍：山東勝潔物業管理有限公司 報告時間范圍：2016年1月1日至2016年12月31日 報告發布次數及周期：1次/年 報告數據說明：報告內涉及的數據均來自公司，且真實、有效 報告獲取方式：本報告發布在山東勝潔物業管理有限公司官方網站——www.eurosuper.cn，供閱讀。 二、董事長致辭 勝潔物業是一個富有理想和激情的團隊，以人為本、誠信永續是我們的共同信念，堅持創新、服務客戶是我們的共同方向。企業的發展與員工的發展唇齒相依，面對日新月異的市場環境，一個不斷發展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實現自我價值的舞臺，才能獲得應有的報酬、自信與自尊。茁壯成長的勝潔物業管理公司給予員工富有挑戰性的工作、晉升成長的機會、個人職業發展的平臺，對于公司來說，它所承載的是員工的利益和追求；而對員工來說，它所承載的是企業的發展、競爭力和目標的實現。 讓我們共同以專業務實精神，懷著同一目標與抱負，構筑您的未來與公司的未來，在相互理解和信任的基石上，成就您的事業發展與公司的未來發展，我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，和公司一起成長。 董事長 羅軍三 三、企業簡介 山東勝潔物業管理有限公司，成立于1998年，注冊資金2000萬元，總部位于東營市千佛山路17號萬海金地大廈，現有員工一千五百余人，中高層管理人員及區域、項目經理80%以上具有大專以上學歷，其中90余人獲得建設部物業管理從業人員任職資格，75%以上從事物業管理及服務工作5年以上，具有大量豐富的物業管理經驗，工種齊全、配置合理。 山東勝潔物業管理有限公司具有國家物業管理一級資質，并先后通過了ISO9001國際質量管理體系，ISO14001國際環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系的認證。山東勝潔物業管理有限公司以美麗的黃河三角洲城市東營市為中心，不斷地向山東省內外拓展業務，并分別在濟南、濟寧、濰坊、淄博、棗莊、臨沂、安徽、新疆、江蘇、北京等地成立分公司，在管服務項目百余個，在管面積1000多萬㎡，服務內容涵蓋 ：政府機關、院校、城市綜合體、高檔商務寫字樓、高檔別墅及住宅小區、公園、風景區等。 我們的目標：以“真情服務創造親和、專業服務塑造形象、優質服務提升檔次、誠信服務推介品牌”。以國際質量管理體系為基礎，強化服務創新、制度創新、管理創新，提升企業品牌綜合競爭力，不斷追求經濟效益和社會效益最大化。 電話：0546-7781788 7771866 傳真：0546-7771866 加盟電話：4008169798 公司網站：www.eurosuper.cn 目錄
第一部分 報告前言
一、報告編制規范
二、董事長致辭
三、企業簡介
第二部分 報告正文
一、企業質量理念
二、企業質量管理
2.1質量管理機構
2.2質量管理體系
2.3質量安全風險管理
三、企業誠信管理
3.1質量承諾
3.2運作管理
3.3營銷管理
四、質量管理基礎
4.1標準管理
4.2認證管理
4.3檢驗檢測管理
五、服務質量責任
5.1服務質量水平
5.2服務售后責任
5.3企業社會責任
5.4質量信用記錄
第三部分 報告結語
一、未來展望
二、讀者意見反饋