2019年度企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告
山東勝潔物業(yè)管理有限公司
SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一九年七月
第一部分 報(bào)告前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
本公司保證報(bào)告所公布的信息真實(shí)可靠，不存在任何虛假情況。
報(bào)告組織范圍：山東勝潔物業(yè)管理有限公司
報(bào)告時(shí)間范圍：2018年1月1日至2018年12月31日
報(bào)告發(fā)布次數(shù)及周期：1次/年
報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：報(bào)告內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)均來(lái)自公司，且真實(shí)、有效
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二、總經(jīng)理致辭
勝潔物業(yè)是一個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，以人為本、誠(chéng)信永續(xù)是我們的共同信念，堅(jiān)持創(chuàng)新、服務(wù)客戶是我們的共同方向。企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展唇齒相依，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，一個(gè)不斷發(fā)展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，才能獲得應(yīng)有的報(bào)酬、自信與自尊。茁壯成長(zhǎng)的勝潔物業(yè)管理公司給予員工富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它所承載的是員工的利益和追求；而對(duì)員工來(lái)說(shuō)，它所承載的是企業(yè)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
“做服務(wù)行業(yè)，就要干到大家心里去，干一行，就要愛(ài)一行。”讓我們共同以專業(yè)務(wù)實(shí)精神，為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，在相互理解和信任的基礎(chǔ)上，成就您的事業(yè)發(fā)展與公司的未來(lái)發(fā)展，我期待看到您在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，與公司共同成長(zhǎng)。
總經(jīng)理 羅軍三
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
山東勝潔物業(yè)管理有限公司成立于1998年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，現(xiàn)有員工1500余人，總部位于東營(yíng)市千佛山路17號(hào)萬(wàn)海金地大廈。下設(shè)智能科技公司、市政公司、保潔公司及十余家物業(yè)分公司，業(yè)務(wù)范圍已遍及北京、濟(jì)南、安徽、新疆等多個(gè)省份和直轄市，服務(wù)內(nèi)容涵蓋政府機(jī)關(guān)、院校、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)及風(fēng)景園區(qū)等。
公司具有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，先后通過(guò)了國(guó)際管理三大體系認(rèn)證，是山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、東營(yíng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，先后榮獲省、市級(jí)“守合同重信用企業(yè)”、“山東省服務(wù)名牌”、“省級(jí)物業(yè)行業(yè)文明創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)”、東營(yíng)市履行社會(huì)責(zé)任示范企業(yè)、東營(yíng)區(qū)企業(yè)信用評(píng)價(jià)A+級(jí)、東營(yíng)區(qū)工商聯(lián)“優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)組織”、2018年度愛(ài)心單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
以國(guó)際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升企業(yè)品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不斷追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化。
電話：0546-7781788 7771866 傳真：0546-7771866
加盟電話：4008169798 郵箱：shengjieqx@163.com
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目錄
第一部分 報(bào)告前言
一、報(bào)告編制規(guī)范
二、總經(jīng)理致辭
三、企業(yè)簡(jiǎn)介
第二部分 報(bào)告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
二、企業(yè)質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
2.2質(zhì)量管理體系
2.3質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理
三、質(zhì)量誠(chéng)信管理
3.1質(zhì)量承諾
3.2運(yùn)作管理
3.3營(yíng)銷管理
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
4.1標(biāo)準(zhǔn)管理
4.2認(rèn)證管理
4.3檢驗(yàn)檢測(cè)管理
五、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任
5.1服務(wù)質(zhì)量水平
5.2服務(wù)售后責(zé)任
5.3企業(yè)社會(huì)責(zé)任
5.4質(zhì)量信用記錄
第三部分 報(bào)告結(jié)語(yǔ)
一、未來(lái)展望
二、讀者意見(jiàn)反饋