會議時間：2017年10月11日16時00分

會議地點：帝紗富仕城小區物業辦公室二樓會議室

與會人員：開發商、物業、街道、業主代表

主持人：胡玉娟

會議內容：

    1、胡經理發言：

向到場業主介紹自從來帝紗項目后開展的各項工作，包括客戶服務、秩序維護、維修、環境維護、團隊建設、社區文化等幾個方面所在的工作。同時希望各位業主提出建設性意見，進一步改善物業服務，落實“品質服務，盡善盡美”的服務理念。

2、業主發言：

（1）D4業主：

（a）物業各工作人員做得都很到位，包括樓道的衛生和小區內公共面積的衛生打掃的都很干凈。

（b）電動車棚什么時候可以建設？

胡經理針對電動車棚建設問題做出說明：

物業已跟開發商協商，開發商已經同意出資建設車棚，但是因前期設計上沒有關于車棚的建設位置，住建局不同意占用綠化面積建設車棚，經過物業和開發商跟住建局商議，住建局同意在小區內C、D區所有業主的簽字同意的情況下可以占用機動車位建設車棚。

（2）C1區業主發言：

（a）C區的地下車庫夏天起霧，地下室也是返潮嚴重；

（b）能否協商一下建通風井。

胡經理對地下車庫增設通風井問題做出說明：

從剛接手帝紗富仕城項目后就已經發現該問題，并已經跟開發商達成協議，開發商也已同意，可以在車庫頂上增設三個通風井，位置和通知同時張貼在小區的宣傳欄內，只因C1#、C2#、C7#、C8#樓當中有六戶業主至今不同意增設的位置，所以至今未完成。

（3）7業主發言：

（a）感覺咱小區的一車一桿制非常好，雖然沒有藍牙的登記比較麻煩一點，但這是對我們業主的財產安全負責。

（b）自從胡經理來的帝紗后，小區內的衛生問題是大有改變，現在基本上沒有垃圾亂放樓道的現象，而且垃圾箱也是每天都清，非常感謝咱的工作人員不辭辛苦的勞動，才換來我們環境的美麗。

（4）6業主發言：

（a）保潔打掃的衛生確實很干凈了，而且樓梯扶手那么難擦的地方都擦的很干凈，值得表揚。

（b）G區大門口的公路上總是有亂停車現象，希望咱工作人員辛苦辛苦給解決一下這個問題

胡經理對公路上的亂停車現在做出說明：

這個事情確實是比較難管理，并且也加重了保安的工作量，所以經過工作人員的商量后，準備購買路錐，在路中間設置路錐，使道路形成兩個單行道，相信這樣會改善您所說的問題。

（5）道辦工作人員：

（a）相比較其他小區而言，帝紗小區的環境衛生還是相當不錯的，從每天發的檢查照片中就可以看出，這個小區是曝光率最少的了。我也發現了建筑垃圾池都是定期清理的，而且生活垃圾也沒有亂堆亂放的現象，我覺得可能是咱保潔一看到垃圾就打掃的原因；

（b）在巡查的過程中還發現咱小區內有指定的晾曬被褥的地方，這個可以減少小區內亂扯繩子的問題。

3、經理根據各位業主提出的問題做最后總結：

首先感謝各位對物業的認可和支持，你們的舒心就是我們工作的動力，也感謝各位給我提出的寶貴建議，我們有問題會及時改正問題，更會再接再厲努力做到更好；也請廣大業主朋友們監督，若有做不到位的，希望大家及時提出，我們一定會虛心接受，積極改正。

再次感謝各位百忙之中來參加此次的業主懇談會，今后我們會更加努力為大家創造一個安心、舒心、開心的居住環境，爭創文明創建標兵企業。