一、職能說明:

　　向業戶/用戶提供標準的公共秩序維護及安全防范服務;防范轄區內出現行竊、搶奪、故意破壞財產及損害行為，協肋公安消防部門對轄區內發生的案件、違法事件進行現場看護，配合相關部門工作對消防設備、設施的日常巡視、保養;建立健全各項安全、消防安全制度和各種應急方案，做好防范工作;對進入小區的人員、物品進行登記、放行;對裝修的監管;交通秩序及停車場管理;要求文明執勤，禮貌待人，威嚴與服務并舉。

　　二、具體內容:

　　1、 維護物業管理區域的公共秩序。

　　2、 協助公安、消防部門做好區域內的安全防范工作，協助業戶做好防盜、防爆、防火、防災害事故工作，發現不安全因素及時報告提出整改意見。

　　3、 消防安全的制度建立、健全，并嚴格監督執行。

　　4、 負責治安、消防安全宣傳工作，收集相關信息，組織物業公司內部員工進行治安、消防知識學習和消防演練。

　　5、 負責消防設施、消防通道的監督檢查，確保消防設施處于良好備用狀態，通道暢通。

　　6、 會同工程部及消防系統保養公司制定消防設施年度維修保養計劃并配合工程部及外判單位實施。

　　7、 制定治安、消防應急處理方案、防范措施。

　　8、 二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規定》施工，對違章裝修予以處理、糾正違章行為。

　　9、 出入小區訪客、車輛的登記(如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時雇工、外判商工作人員)，對可疑人員、車輛、物口按規定進行檢查。

　　1) 憑物品出閘條核時帶出物品;

　　2) 檢查時按章行使權力(如先敬禮);

　　3) 外判工作人員在管理部沒人陪同進入業戶家中維修時,陪同進屋。

　　10、 發生各類案件或重大事故現向,有扭送犯罪分子到公安機關或監視盤查的權力,但沒有拘留、關押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權力。有搶救傷員和保護現場的權力，但沒有勘察現場的權力。

　　11、 對違反治安管理行為的人有權勸阻、制止、批評、教育。

　　12、 對可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進行檢查、盤查(不得打罵和污辱人格)、監視，掌握事態發展，不輕易采取行動，以免打草驚蛇，并報當地公安部門處理。

　　13、 遇到下列情況時，按培訓時要求采取正確的行動并向上級報告;發現工程、清潔問題要及時向有關部門報告知會，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

　　a) 暴力侵害事件

　　b) 斗毆

　　c) 人身及其它騷擾事件

　　d) 火警

　　e) 災害性天氣

　　f) 水浸

　　g) 違章裝修

　　h) 設施損壞

　　i) 煤氣泄

　　j) 保安系統、可視對講等出現故障

　　k) 停水停電

　　l) 人員受傷

　　m) 電梯困人

　　n) 燈泡壞了、缺損

　　o) 不干凈的地方

　　p) 發霉、青苔

　　q) 設施的跑、冒、漏

　　r) 公共設施損壞

　　s) 其他緊急事件

　　14、 對違反小區各項管理規定的行為予以勸阻、批評、教育、制止。

　　a)噪音

　　b)損壞公共設施、消防設施

　　c) 違章使用公共場地、占用消防通道

　　d)環境衛生管理(如亂扔垃圾)

　　e) 工作證、出入證、加班事務的清場

　　f) 治安、消防制度