會(huì)議主題：物業(yè)服務(wù)調(diào)查

會(huì)議時(shí)間：2017年8月20日上午9點(diǎn)

會(huì)議地點(diǎn)：金融小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心二樓會(huì)議室

與會(huì)人員：9#、11#-16#部分業(yè)主、物業(yè)經(jīng)理張敬、物業(yè)經(jīng)理助理?xiàng)钛泳?/span>

主持人：張敬

會(huì)議內(nèi)容：

一、感謝業(yè)主百忙之中來(lái)參加座談會(huì)

二、張敬經(jīng)理匯報(bào)金融小區(qū)上半年主要工作、下半年的計(jì)劃。

三、業(yè)主對(duì)金融小區(qū)物業(yè)管理提出建議、看法。

（一）工程方面問(wèn)題維修質(zhì)量

1、防水問(wèn)題主要責(zé)任在物業(yè)管理不到位:例如樓頂太陽(yáng)能安裝時(shí)物業(yè)不跟蹤，不檢查，造成樓頂漏水；空調(diào)掛機(jī)外墻打孔物業(yè)不跟蹤監(jiān)管，防護(hù)不到位導(dǎo)致外墻滲水，樓頂雜物、花盆不清理，堵塞雨水口。

2、地下車(chē)庫(kù)空氣不流通，異味大。

3、路面破損嚴(yán)重，設(shè)計(jì)不合理，今年不再改造，以后改造是建議將路加寬，增設(shè)停車(chē)位。

4、車(chē)庫(kù)漏水嚴(yán)重，有沒(méi)有好的解決辦法，已向業(yè)主說(shuō)明工程量大，等待政府改造。

5、做曬被子架子是好事，將好事辦好，多數(shù)業(yè)主認(rèn)可兩個(gè)單元1個(gè)，1個(gè)樓3個(gè)單元可以做兩個(gè)，多了也不美觀。

（二）保潔方面問(wèn)題

1、樓道、車(chē)庫(kù)亂堆亂放、啤酒瓶、紙盒子、舊家具、南瓜、編筐等，雖然物業(yè)清理幾次，但后期跟不上，保潔應(yīng)該日清，打掃衛(wèi)生隨時(shí)清理。

2、保潔不是靠時(shí)間，要有標(biāo)準(zhǔn)、有落實(shí)、有監(jiān)督。

（三）綠化問(wèn)題

1、已立秋，綠化草坪要趕快修剪，否則雜草種子落地，明年雜草更多。

2、綠化帶種菜，剛種時(shí)就清理，而不是等到菜長(zhǎng)大了，再清理也難清理，一有苗頭，立即制止，否則得寸進(jìn)尺，久而久之，認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)，面對(duì)這樣問(wèn)題，必須強(qiáng)硬。

（四）保安問(wèn)題

1、車(chē)輛停放混亂：綠化帶亂停亂放、單元門(mén)口亂停亂放、地下車(chē)庫(kù)亂停亂放，保安年齡大，怕事，建議找?guī)讉€(gè)年輕的，類(lèi)似“看場(chǎng)子”，亂停車(chē)的可以給他們上鎖，鎖多長(zhǎng)時(shí)間，也不用罰款，或者用很難清理的膠貼在車(chē)上，讓業(yè)主長(zhǎng)記性。

（五）管理問(wèn)題

1、物業(yè)管理落實(shí)、監(jiān)督跟不上，針對(duì)違規(guī)事情必須嚴(yán)肅處理，不能手軟，該強(qiáng)硬時(shí)就強(qiáng)硬。

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能拖拉，一萌芽就消滅。

（六）改造問(wèn)題

1、西門(mén)北側(cè)人行道通開(kāi)，自行車(chē)、行人、機(jī)動(dòng)車(chē)分離較好。

2、東西大門(mén)不醒目，經(jīng)常超過(guò)線。